TiNoleggio non possiede, gestisce o è fornitore di alcuna attività di servizi di trasporto. Quanto stipulato con TiNoleggio non sarà pertanto un contratto di noleggio; il voucher emesso al termine del processo di prenotazione sarà piuttosto una conferma della presa in carico della prenotazione, alle condizioni indicate, presso la compagnia di noleggio fornitrice del servizio.

Il contratto di noleggio verrà siglato direttamente dal cliente con la compagnia di noleggio individuata. 

I presenti Termini e Condizioni, unitamente alla nostra informativa sulla privacy e alla dichiarazione sui cookie, costituiscono accordo intercorrente tra noi e il cliente, in merito ai servizi di prenotazione di veicoli a noleggio.

I presenti Termini si applicheranno a tutti i contratti di fornitura dei servizi proposti, ad esclusione di ogni altro termine e condizione. Nessuna condotta di TiNoleggio dovrà essere intesa nel senso di costituire accettazione di altri termini. L’accettazione dei servizi o la firma apposta su un qualsiasi contratto sarà considerata prova decisiva dell’accettazione da parte del Cliente dei presenti termini.

TiNoleggio si riserva la facoltà di modificare periodicamente i Termini e il Cliente sarà invitato a consultare il sito Web per valutare le suddette modifiche applicabili alla propria situazione.

A scanso di equivoci, con il termine “cliente” ci si riferisce al conducente principale, alla persona che paga il noleggio e/o alla persona che effettua la prenotazione. 

La prenotazione che il Cliente effettua sul nostro sito Web è subordinata all’accettazione dei nostri Termini. Se il Cliente non dovesse essere d'accordo con una qualsiasi parte, non deve procedere alla prenotazione. Confermando che desidera prenotare un’auto tramite questo sito Web, il Cliente dichiara di aver letto e compreso i nostri Termini e di accettarli. Se non dovesse comprendere a pieno quanto riportato nei nostri Termini, oppure avesse una domanda da porre sul noleggio auto o su qualsiasi altro prodotto, può porsi in nostro contatto tramite gli strumenti messi a disposizione.

Calcolo delle tariffe

L'importo del noleggio sarà confermato al momento della prenotazione.

Laddove il cliente intendesse estendere la durata del noleggio dopo aver ritirato l’auto, o qualora la consegna avvenisse oltre l’orario indicato, il contratto relativo a tale estensione sarà sempre direttamente con la società di autonoleggio. Il tempo addizionale verrà addebitato secondo le tariffe giornaliere in vigore localmente; tali tariffe potrebbero essere superiori a quelle concordate al momento della prenotazione.

La società di autonoleggio potrà addebitare anche un’ulteriore penale per la consegna tardiva, i dettagli relativi a questi ulteriori pagamenti saranno inseriti nel contratto tra il Cliente e la società di autonoleggio.

Conferma della prenotazione e gestione del pagamento

Nella maggior parte dei casi, la prenotazione viene confermata immediatamente tramite l'invio di una e-mail all'indirizzo fornito dal cliente al momento del completamento della procedura di prenotazione online.

Talvolta la conferma viene processata manualmente dalla società di noleggio. Qualora fosse il caso, verrà comunicata l'informativa al cliente ed il denaro versato verrà bloccato temporaneamente e prelevato solo nel momento in cui la prenotazione sarà confermata.

Fin tanto che la prenotazione non sarà confermata, il cliente potrà rinunciare alla stessa ottenendo comunque storno del pagamento.

Una società di autonoleggio potrebbe negare la disponibilità di un'offerta; qualora accadesse, lo comunicheremo al Cliente e provvederemo a sbloccare il denaro sulla sua carta.

Modifica prenotazioni

Non verranno applicate spese amministrative per la modifica di una prenotazione, tuttavia la variazione della stessa potrebbe incidere sul prezzo del noleggio. Sovente l’unico modo a disposizione per modificare una prenotazione è quello di annullarla ed effettuarne una nuova. La nuova prenotazione potrebbe essere soggetta a tariffario differente da quanto opzionato in fase iniziale.

Modifiche apportate da noi alla prenotazione

Occasionalmente potrebbe essere necessario, per noi o per la società di autonoleggio, apportare modifiche alla prenotazione del cliente (previa accettazione). In ogni caso, tali modifiche verranno comunicate al cliente entro un termine ragionevole, prima del ritiro e, se le modifiche proposte dovessero essere inaccettabili, sarà offerto un completo rimborso. Tuttavia, in tali circostanze, non saremo ulteriormente responsabili di eventuali danni diretti o indiretti subiti dal Cliente a causa di tali modifiche.

Cosa è incluso / escluso nel prezzo?

Invitiamo il Cliente a leggere i Termini e Condizioni specifici relativi all'auto noleggiata, che visualizzerà durante la procedura di prenotazione.

Accuratezza delle informazioni

Nonostante il nostro impegno a garantire l’accuratezza delle informazioni presenti su questo sito, né noi, i nostri fornitori o i nostri agenti possono essere ritenuti responsabili da parte del cliente dell’accuratezza di tali informazioni. È responsabilità del cliente in via esclusiva la valutazione dell’accuratezza, la completezza e l’utilità di tutte le informazioni fornite su questo sito Web.

Il Voucher di noleggio deve essere presentato alla compagnia di noleggio al momento del ritiro della vettura. TiNoleggio non accetta responsabilità per noleggi rifiutati laddove il voucher non venisse presentato.

In generale TiNoleggio non si assume responsabilità per qualsiasi spesa o obbligazione derivante dalla firma e/o accettazione di documenti accettati in loco.

Ritiro della vettura e responsabilità contrattuali

Il cliente sarà responsabile per ogni azione causata dal proprio comportamento legato all'utilizzo del veicolo interessato dal contratto di noleggio.

In particolare non risponderemo di chiunque guidi sotto l’influenza di alcol/droghe, provochi un danno intenzionale, guidi fuoristrada, oppure in modo negligente e disattento.

Il Cliente si assumerà la responsabilità assoluta in caso di richieste di risarcimento derivanti da tali circostanze. Il sopracitato elenco non è esaustivo.

TiNoleggio è responsabile dei danni direttamente subiti dal cliente a causa dell’inadempimento da parte nostra del presente contratto, se i danni sono una conseguenza prevedibile di tale inadempimento. I danni sono prevedibili quando possono essere previsti sia dal cliente che da noi al momento della formazione del contratto. TiNoleggio Non sarà responsabili dei danni indiretti che si verificano come effetto collaterale del danno o della perdita principale e che non possono essere previsti né dal cliente e né da noi; né siamo responsabili, senza limitazione alcuna, del lucro cessante, della perdita di opportunità, della perdita dell’avviamento o dei danni o costi consequenziali.

In alcune circostanze, quale l’insolvenza di una società di autonoleggio, TiNoleggio ha il diritto di annullare una prenotazione con un preavviso limitato o immediato. In ogni caso TiNoleggio farà tutto quanto nelle proprie possibilità per organizzare la fornitura di un veicolo sostitutivo, ma in periodi di alta richiesta ciò potrebbe non essere possibile. Qualora un cliente venisse avvisato dell’annullamento della prenotazione, verranno rimborsate tutte le somme già pagate.

Informazioni importanti riguardo ai tassi di cambio

A causa della fluttuazione dei tassi di cambio, informiamo il Cliente che l’importo addebitato sulla propria carta di credito potrebbe variare rispetto al prezzo da noi preventivato nel momento in cui si è accettato di pagare un prodotto o servizio.

Eventuale differenza dipenderà dalle variazioni dei tassi di cambio durante il periodo intercorso tra la data della prenotazione e la data in cui l’addebito è riportato sull’estratto conto della propria carta di credito. Analogamente, qualora fossimo tenuti ad accreditare sul conto un qualsiasi importo, rimborseremo al Cliente l’esatto importo inizialmente addebitato e non saremo responsabili del pagamento di un importo superiore o inferiore a quello previsto a causa delle eventuali fluttuazioni dei tassi di cambio.

Protezione dei dati

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Ultima modifica: 28 ottobre 2020